2018年4月25-26日，以連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特許分會(huì)成員為主體的第128期訪學(xué)旅走進(jìn)百聯(lián)創(chuàng)新體驗(yàn)中心、馳加虹淞路店和太湖如家小鎮(zhèn)，來(lái)自不同行業(yè)的團(tuán)員通過學(xué)習(xí)、交流、討論和體驗(yàn)以及跨業(yè)態(tài)的思想碰撞，收獲了滿滿的驚喜和火花。

站：百聯(lián)創(chuàng)新體驗(yàn)中心

百聯(lián)創(chuàng)新體驗(yàn)中心集中展示了百聯(lián)集團(tuán)在零售體驗(yàn)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用和商務(wù)電子化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)踐成果。在這里能夠看到業(yè)內(nèi)先進(jìn)的Beacon技術(shù)，人臉攝像機(jī)和臉譜的聯(lián)合使用，實(shí)物展示與虛擬出樣的組合展示，以及智能地墊、商品管理、云客服等技術(shù)實(shí)踐展示，參觀者可以現(xiàn)場(chǎng)感受技術(shù)帶來(lái)的不一樣的企業(yè)管理和服務(wù)體驗(yàn)，并了解技術(shù)為企業(yè)與消費(fèi)者之間的交互體驗(yàn)帶來(lái)的無(wú)限可能。

百聯(lián)集團(tuán)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)部高級(jí)總監(jiān)楊帆把百聯(lián)在技術(shù)落地和創(chuàng)新實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，并對(duì)不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)如何看待技術(shù)給出了新的思路。

第二站：馳加淞虹路店

馳加淞虹路店是典型的社區(qū)店，在這里可以看到社區(qū)店的選址、布局設(shè)計(jì)、VI形象、業(yè)務(wù)模式，也可以了解到馳加是如何通過MARS、CFT、DCP、CCTV系統(tǒng)、馳加線上平臺(tái)和微信公眾號(hào)等一系列的數(shù)字化工具來(lái)提升門店的管理運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者體驗(yàn)。

馳加運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?xiàng)钏稍敿?xì)介紹了門店DCP系統(tǒng)對(duì)門店管理服務(wù)效率提升的有力支持，展示了通過設(shè)備實(shí)現(xiàn)顧客可以實(shí)時(shí)了解愛車在店情況，提升消費(fèi)者滿意度的舉措。

第三站：Joynature Club如家小鎮(zhèn)鄉(xiāng)野趣樂部

Joynature Club如家小鎮(zhèn)鄉(xiāng)野趣樂部，是首旅如家酒店集團(tuán)針對(duì)自駕自由行度假市場(chǎng)，創(chuàng)新推出的鄉(xiāng)野休閑度假綜合體品牌。以度假住宿體驗(yàn)為根本，深度結(jié)合多樣的度假、住宿、餐飲、運(yùn)動(dòng)娛樂、手作體驗(yàn)、自駕露營(yíng)、特色農(nóng)貿(mào)等綜合功能于一體，聯(lián)合郊野公園、露營(yíng)地、農(nóng)莊、特色村落等經(jīng)營(yíng)者及各地政府，共同打造這個(gè)鄉(xiāng)野間，新奇有趣的落腳點(diǎn)和目的地。

首旅如家酒店（集團(tuán)）股份有限公司總經(jīng)理孫堅(jiān)給大家介紹了如家小鎮(zhèn)思路產(chǎn)生、設(shè)計(jì)、實(shí)施、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、未來(lái)發(fā)展方向等。孫總認(rèn)為，任何成功的企業(yè)都要順勢(shì)而為，根據(jù)消費(fèi)者的需求打造適合的產(chǎn)品。運(yùn)動(dòng)、音樂和美食是世界通用的語(yǔ)言，所以如家小鎮(zhèn)著力于在這些方面引起消費(fèi)者的共鳴�？鐦I(yè)態(tài)融合，搭建旅游度假平臺(tái)，賦能都在會(huì)上頻繁被提及，真誠(chéng)、生動(dòng)的分享引發(fā)大家對(duì)各自企業(yè)發(fā)展的思考。

學(xué)習(xí)的同時(shí)，大家也真切的體驗(yàn)了小鎮(zhèn)優(yōu)美的環(huán)境，HO溫暖的服務(wù)，舒適而不的內(nèi)容，以及運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的樂趣。