市民張先生在位于江蘇常熟虞山食品批發(fā)城內(nèi)的一家煙酒店購買了兩瓶“劍南春”，共計600元。在準(zhǔn)備付款時，張先生留了個心眼，于是再三詢問店員是否一定是真品。店員當(dāng)時就肯定地表示不會有假，并拿出大銷售單據(jù)寫明“假一罰十”的字樣。

張先生把兩瓶“劍南春”拿回家后，心里還是不踏實。于是，他來到觀音閣工商所請執(zhí)法人員幫忙。工商執(zhí)法人員通過聯(lián)系生產(chǎn)廠家，為其作出了鑒定。結(jié)果正如張先生所擔(dān)心的，兩瓶酒都是假的。

隨后，工商執(zhí)法人員與張先生一起來到那家煙酒店。老板看到張先生所購買的兩瓶酒時，當(dāng)場表示，自己店里并不賣這個品牌的酒。見到張先生的銷售單據(jù)，老板又改口說有可能是店員私自將自己弄來的酒放到貨架上賣，至于銷售單據(jù)上所寫的“假一罰十”，也是店員的個人行為，他并不知情。工商執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查時，并沒有發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有同品牌的酒銷售。雖然對于老板的說法，執(zhí)法人員無法核實真?zhèn)�，但�?zhí)法人員表示，不管老板知不知情，假酒是從其店內(nèi)銷售出的，作為經(jīng)營者就難辭其咎。

經(jīng)過工商執(zhí)法人員調(diào)解，老板終決定兌現(xiàn)“假一賠十”的承諾，除退還張先生600元購物款外，另賠付6000元。張先生對此表示滿意。