3月15日是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日，為此城北回龍觀交易市場(chǎng)于3月10日起開展為期一周主題為“倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保障消費(fèi)者合法權(quán)益”的系列宣傳活動(dòng)，旨在廣大商戶中弘揚(yáng)講誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、樹行業(yè)新風(fēng)的經(jīng)營(yíng)理念，共同為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信和諧的購物環(huán)境。

此次活動(dòng)分為多種宣傳形式，如組織各經(jīng)營(yíng)區(qū)域商戶代表分別對(duì)食品法律常識(shí)、索證索票臺(tái)賬制度、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)章制度等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過邀請(qǐng)上級(jí)政府主管部門現(xiàn)場(chǎng)講座，詳細(xì)解答商戶的疑問，加深了對(duì)商戶對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、市場(chǎng)規(guī)章制度的認(rèn)知與理解，極大推動(dòng)了市場(chǎng)的誠(chéng)信建設(shè)工作。同時(shí)，城北市場(chǎng)還在醒目位置設(shè)置投訴接待處，專人現(xiàn)場(chǎng)解決消費(fèi)者投訴問題，對(duì)確認(rèn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的商戶不但要賠償消費(fèi)者的損失，還要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，并通過廣播、宣傳欄對(duì)其進(jìn)行全市場(chǎng)通報(bào)，此舉表明了市場(chǎng)在積極保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不受損害，嚴(yán)厲打擊各種違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的決心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在活動(dòng)期間共對(duì)2700余名商戶進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，發(fā)放各類宣傳品1000余份，解決投訴顧客滿意度達(dá)。