11月5日，廣西桂林市市場監(jiān)管局召開網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作座談會暨電商平臺企業(yè)規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)會，對企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營提出具體要求。6城區(qū)市場監(jiān)管部門，以及美團(tuán)、餓了么、UU跑腿、閃送、達(dá)達(dá)、京東電器、桂林生活網(wǎng)等平臺和金順昌、惠之林、三力源、萬卓商貿(mào)等10余家本地規(guī)模電商企業(yè)參加了會議。

會議通報了2024年桂林全市市場監(jiān)管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場交易監(jiān)管情況，指導(dǎo)規(guī)范電商平臺企業(yè)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷行為，從落實平臺主體責(zé)任、禁止不正當(dāng)競爭行為、規(guī)范直播營銷、加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核、強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、優(yōu)化平臺協(xié)議、制止餐飲浪費、落實外賣騎手食品安全和即時配送企業(yè)安全責(zé)任、保障配送人員權(quán)益、倡導(dǎo)推行換電模式和環(huán)保包裝等12個方面，對電商平臺合規(guī)經(jīng)營提出相關(guān)要求，著重強(qiáng)調(diào)各電商平臺企業(yè)嚴(yán)禁開展“幽靈外賣”“先提價后打折”、非法野生動植物貿(mào)易、制售“特.供酒”、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)馄骶吆碗妱幼孕熊嚰半娖康冗`法行為。

在交流發(fā)言環(huán)節(jié)，各電商平臺企業(yè)分別就落實企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)合規(guī)管理、規(guī)范促銷行為發(fā)出倡議和作出承諾。

“各網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)必須提供真實、準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息，注重消費者個人信息的保護(hù)，完善網(wǎng)絡(luò)消費糾紛的解決機(jī)制。”桂林市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費科負(fù)責(zé)人就今年7月1日正式施行的《消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》進(jìn)行宣傳貫徹，要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)落實有效企業(yè)主體責(zé)任，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨有關(guān)規(guī)定，重視消費者訴求，暢通消費投訴渠道，妥善處理消費糾紛，不得利用“霸王條款”等侵害消費者合法權(quán)益。同時他還倡導(dǎo)各企業(yè)積極參與放心消費創(chuàng)建活動，自愿作出品質(zhì)保.證、誠信保.證和維權(quán)保.證，全面踐行承諾約定，營造放心消費環(huán)境。